Otázka: K tovaru dostanem aj doklad?

 

Áno k všetkému tovaru dostanete aj elektronickú a papierovú faktúru.

 

Otázka: Ceny máte s DPH alebo bez?

 

Ceny na BWelectronics.sk sú konečné t.j. vrátane DPH, recyklačných poplatkov a iných poplatkov.

 

Otázka: Aká záruka sa vzťahuje na tovar predavaný cez BWelectronics.SK?

 

Záruka je minimálne dvojročná podľa zákonov SR a uplatňuje sa na Slovensku. Niektoré produkty majú aj 3 a viac ročnú záruku.

 

Otázka: Kedy môžem stornovať objednávku?

 

Je možné maximálne do 24 hodín od odoslania objednávky (každý pracovný deň od 8:00 do 18:00 hod.) a to odoslaním formulára alebo najlepšie telefonicky na čísle +421 905 789 321.

 

Otázka: Zmýlil(a) som si tovar alebo som zle zadal(a) počet, čo mám robiť?

 

Ak si všimnete v potvrdzujúcom e-maile, že ste si vybrali zlý tovar alebo nesprávny počet kusov napíšte nám tu a zvoľte predmet "Zlá objednávka" a napíšte kód, názov tovaru alebo počet kusov.

 

Otázka: Prečo mi neprišiel potvrdzujúci e-mail?

 

Ak Vám potvrdzujúci e-mail nepríde do niekoľkých minút, skontrolujte prosím aj priečinok "SPAM/nevyžiadaná pošta" vo vašom poštovom klientovi alebo vo webmaile. Pokiaľ Vám nepríde ani do následujúceho dňa napíšte nám tu a zvoľte predmet "Požiadavka".

 

Otázka: Kedy mi príde objednaný tovar?

 

Doplníme neskôr...

 

Otázka: Prevzal(a) som si tovar ale je poškodený čo mám robiť?

 

Poškodený tovar zavinený doručovateľom (pošta, kuriér), ktoré je viditeľné (poškodený obal balíka a pod.) prosím nepreberajte, ale reklamujte ho ihneď u kuriéra alebo pošty.